Оскорбившая раздраженного клиента женщина лишилась работы
Работница аэропорта «Шереметьево» понесла наказание за то, что не сумела успокоить пассажира, убежденного, что его должны пустить в VIP-зону и показала ему неприличный жест. Конфликт начался с того, что мужчина, получив рекламный буклет об услугах бизнес-зала, решил, что он дает право на проход в этот зал, и попытался прорваться туда. Его не пустили, и он было ушел – но вскоре вернулся и вновь стал качать права. Одна из сотрудниц попыталась объяснить, что произошла ошибка, но клиент ничего не желал слушать – и женщина не нашла ничего лучше, чем продемонстрировать ему средний палец.
Нет, не даёт. На всякий случай, зашёл даже ещё раз уточнить, что же это такое - рекламка или приглашение. Результат pic.twitter.com/mAaqnMMmtG
— Институт Биопроблем Академии Наук (@bioproblemnet) 26 марта 2019 г.
Разобиженный путешественник успел сфотографировать этот момент и выложить снимок в соцсети. Возник скандал, дошедший до руководства аэропорта, которое сочло необходимым уволить сотрудницу за «непрофессионализм и неуважение к клиенту», а также «недопустимую эмоциональную реакцию на рабочем месте». Штурмовавшему VIP-зал туристу принесли извинения, указав, впрочем, что его поведение также было не вполне корректным, пишет TJournal.