Как создавать инновации, которые влияют на будущее бизнеса. Эксклюзивное интервью с Николаем Степановым

О том, что дает бизнесу цифровая трансформация, почему многие компании отстают в цифровизации и какие технотренды будут лидировать в ближайшую пятилетку, рассказал выдающийся специалист в области ИТ, эксперт по технологической стратегии Николай Степанов.

Николай Степанов - эксперт в области технологической стратегии с более чем 25-летним опытом работы, глубоким знанием тенденций бизнеса для различных отраслей. За более чем 10 лет работы в компании Microsoft он участвовал и возглавлял десятки успешных проектов по цифровой трансформации крупнейших международных и российских компаний с практикой реализации стратегии в нескольких направлениях бизнеса. После завершения работы в Microsoft перешел на работу в крупную российскую компанию Sitronics Group, где отвечал за вывод на рынок собственного решения компании по виртуализации. В настоящее время работает в компании «Мобиус Технологии», отвечает за развитие бизнеса.

- Николай, ваш опыт в сфере IT впечатляет. Ваша работа в Microsoft славится десятками успешных проектов по цифровой трансформации бизнеса. Расскажите о ваших ключевых достижениях и проектах в Microsoft?

- Проектов действительно было много, назову некоторые свои практические результаты. Одно из моих ключевых достижений: я лидировал проект по автоматизации системы прогнозирования спроса для крупной торговой сети, что позволило компании сократить списание товаров на 4% и увеличить наличие акционных товаров до 5%. С одной стороны, компания инвестировала существенные средства в проект, но практически сразу получила реальную прибыль. И эти результаты влекут за собой другие достижения. Казалось бы, что такое 4%, но на колоссальных объемах это миллионы и миллиарды рублей, которые являются непосредственно прибылью компании. Если говорить о наличии акционных товаров, то кроме упомянутой цифры в 5% нужно помнить о последствиях отсутствия товара по акции на полке. Это ведет в том числе к оттоку покупателей, уменьшению средней цены чека и так далее. Также я помог одному из ведущих мировых производителей минеральных удобрений предотвратить массированную атаку на сайт компании, которая достигала 940 млн запросов в секунду. Это один из моих ярких примеров использования возможностей облачных технологий для решения проблем современного предприятия.

- С какими главными трудностями вам довелось столкнуться во время работы над проектами?

- Каждый проект индивидуален и не похож на другие. Однако, из основных трудностей я бы выделил непонимание и сопротивление изменениям как со стороны сотрудников, так и руководства, недостаток ресурсов, поскольку проекты по цифровой трансформации требуют значительных финансовых, человеческих и технологических вложений, сложность интеграции новых цифровых технологий с существующими системами и процессами. Также мешает цифровизации отсутствие чёткого плана и стратегии, неопределённость и риски, проблемы с безопасностью данных, недостаточно обученный персонал и так далее.

Эти трудности могут быть обусловлены различными факторами, включая организационную культуру, уровень подготовки персонала, доступность ресурсов и сложность технологий. Успешная цифровая трансформация требует тщательного планирования, управления рисками и постоянного обучения и развития персонала.

- За время работы в международной компании Microsoft ваши яркие результаты были отмечены, и вы были удостоены высшей награды компании "Microsoft Platinum Club Award". Какие конкретные шаги или проекты привели к данному успеху?

- Microsoft оценивает вклад каждого сотрудника по трем номинациям: достижение личных целей, принятие помощи от коллег и помощь другим сотрудникам компании.

За этот финансовый год у меня были перевыполнены все установленные ранее KPI. Кроме того, мои достижения были отмечены благодаря нескольким крупным проектам, в которых я сыграл ключевую роль и которые проводились на территории коллег по всему миру. Также, у меня самого было несколько знаковых проектов, разработанных специально для Microsoft. Один из ключевых проектов с крупным европейским телекоммуникационным оператором предполагал серьезное использование публичного облака Microsoft Azure. Я тщательно подготовился, и на выставке Mobile World Congress в Барселоне был подписан меморандум о намерениях между группами компаний телеком оператора и Microsoft. Этот проект открыл новые возможности для реализации инновационных решений сразу в нескольких странах.

- Вы обладаете уникальным опытом работы в ведущих мировых компаниях и внесли значительный вклад в развитие отрасли. Не так давно вы возглавляли успешный проект по пилотному тестированию IT-решения. Расскажите о нем подробнее? Чем он помог телеком компании?

- Ввиду необходимости перехода компаний на российский софт, они испытывают существенные сложности. Во-первых, российский софт пока еще отстает по функциональности и не дотягивает в большинстве случаев до иностранных аналогов. А, во-вторых, компании не хотят, да и в большинстве случаев не могут переходить на импортозамещенные решения полностью. И здесь важно наладить взаимодействие между старыми системами и новыми, чтобы внедрение новых решений не вызвало существенное увеличение трудозатрад сотрудников ИТ, рост штата и т.п.

В нашем проекте перед заказчиком стояла задача по тестированию нового российского решения резервного копирования. Мой опыт подсказывал, что «решение задачи в лоб», путем предоставления наиболее популярного на данный момент решения будет неверным. Получив в ходе нескольких встреч со специалистами заказчика представление о текущем состоянии и проведя анализ имеющихся решений, я организовал встречу с достаточно молодым вендором, который рассказал о своем решении и полностью закрыл все опасения заказчика. В итоге, заказчик получил необходимое решение, которое не потребует от него значительных изменений существующих систем и процессов

- Какие, по вашему мнению, ключевые технологические тренды будут определять развитие бизнеса в ближайшие 5-10 лет?

Сложно делать прогноз на ближайшие 10 лет, скорость прогресса в ИТ увеличивается даже не ежегодно, а уже ежемесячно. Мне видится увеличение влияния Искусственного Интеллекта и машинного обучения, это пока выглядит очень перспективно и выгодно для любого бизнеса. Также я предполагаю первые реальные, а не теоретические результаты по квантовым вычислениям. Они начнут находить применение в решении сложных задач. Это направление тоже видится весьма перспективным. И конечно же ожидаю существенный прогресс в скорости передачи данных (5G, 6G и т.д.) и развитии мобильных устройств, причем не для игр или развлечений, а именно для работы. Явно будет развиваться Интернет вещей (IoT), думаю, он будет тесно кооперироваться с ранее перечисленными трендами. Важнейший тренд всех времён – кибербезопасность. Учитывая рост цифровизации, усиливаются требования к защите данных и систем. Не должны потерять актуальность, а наоборот, получить импульс к дальнейшему развитию такие тренды как блокчейн и цифровые активы, роботизация и автоматизация, здравоохранение и биотехнологии.

- Были ли у вас кумиры из числа выдающихся IT-гуру прошлого? Хотели ли вы быть похожим на них или, возможно так же, как они, оставить свой след в истории?

В первую очередь приходят на ум такие эксперты, как Билл Гейтс, Стив Джобс, Илон Маск, но я бы не назвал таких людей своими кумирами, скорее примерами. Есть личности, с которыми я имел честь пересекаться в жизни, и у которых однозначно можно чему-то научиться, у кого-то – манере ведения беседы и подачи материала, у других – глубокому пониманию темы и нестандартному подходу.

Если называть конкретные имена, то начать лучше всего с Сатьи Наделла, генерального директора компании Microsoft. Именно с его приходом компания преобразилась и вышла на совершенно новый фантастический уровень. Капитализация компании выросла в десятки раз. У Microsoft всего за несколько лет изменилась культура, а это безумно сложный и трудоемкий процесс. И я был свидетелем этих изменений.

Также мне очень импонирует Марк Русинович, CTO Microsoft Azure. Я был на его презентациях будущего сначала Windows, а потом облачных платформ Azure и меня всегда поражали его глубочайшие знания и нестандартные решения.

Материал подготовил журналист Василий Черный