«Стремление к качеству»: предприниматель Шалва Кабоснидзе рассказал о факторах успешного развития бизнеса

— Шалва, сегодня вы – достаточно успешный бизнесмен в сфере бурения скважин на воду. Расскажите, с чего все начиналось, и как вы пришли в эту сферу деятельности?

— Направление собственного бизнеса интересовало меня всегда – причем это были не какие-то материальные побуждения, а именно желание разобраться, управлять сложным механизмом, решать реальные проблемы людей. Но, конечно же, практически как и у всех, по началу такая деятельность ограничивалась амбициями и идеями – нужны были реальные навыки и опыт, которые не могли взяться «из воздуха».

По стечению обстоятельств в 2016 году я устроился на работу в Группу компаний «АвтоСпецЦентр», где протрудился более трех лет на должности менеджера отдела продаж финансовых услуг. В частности, работал в дилерской сети по продаже автомобилей, где небезуспешно подтянул навыки коммуникации, поработал со скриптами продаж, проводил деловые переговоры, а также получил первый опыт управления людьми. К тому же, в компании была достаточно сильная система обучения сотрудников – удалось пройти несколько тренингов в области бизнеса, предназначенных для руководителей и топ-менеджеров, и именно тогда скопился небольшой капитал, зародилась идея выйти на свое дело, а не работать менеджером.

В 2019 я прошел бизнес курсы Like Center - это аккредитованный центр, лицензированный; по итогам прохождения курса получил сертификат об образовании и начал разрабатывать концепцию будущего дела. Изучал различные ниши, которые бы пересекались и с моими интересами, и оказались бы полезными для людей. Не хотелось заниматься «пустыми» услугами, перекупством или чем-то связанным с торговлей. Стремление было к производству, к созданию реальной ценности. И так получилось, что ближе к 2022 году с головой погрузился в процессы бурения скважин – начал готовиться к открытию своего дела, т.к. меня эта сфера очень заинтересовала.

— Вы самостоятельно, что называется с «нуля», открыли свой бизнес в сфере бурения скважин на воду в Московской области. Многим известно, что это направление достаточно высококонкурентное и сложное. Поделитесь, каким образом удалось найти своих клиентов и в целом стать востребованными?

— Факт того, что сфера бурения скважин на воду достаточно конкурентная, не вызывает сомнений. Однако здесь важно понимать, кто и что ваши конкуренты, какими способами они проводят свою работу. Поэтому первое, с чего я начал, так это с изучения конкурентов – других индивидуальных предпринимателей или крупных компаний, которые оказывали услуги из этой же области. И таких было не мало. Но какого было мое удивление, когда я столкнулся с тем, что все они работали примерно по единой схеме и практически не предоставляли отличных друг от друга услуг. К слову, в целом может показаться, что в бурении скважин особо «не разбежишься». И незнающий человек, действительно, согласится с этим. Но факт в том, что многие из изученных мною компаний теряли своих клиентов по причине физической невозможности оказать им услуги – не было подходящих буровых установок, которые бы могли применяться в труднодоступных местах.

Как известно, Московская область – это регион с очень плотной застройкой. Каждые сотка земли и квадратный метр участка были очень важны для клиентов. Поэтому не всем подходили традиционные способы бурения скважин с использованием достаточно громоздких установок. Это показалось мне очень хорошей и незанятой нишей – оказывать в первую очередь услуги по бурению скважин в труднодоступных местах, куда не могли «добраться» другие компании. Но конечно же, была и другая проблема – практически никто не использовал компактные установки, а на рынке не было подходящих решений, и тут пришлось взяться за техническую часть.

Примерно за несколько месяцев я объединил несколько чертежей, разработал проект и самостоятельно собрал переносимую гидравлическую буровую установку. Она была разборная - проходила в самых труднодоступных местах, до 60 см в ширину, закрывала очень большую часть запросов клиентов, особенно тех, у кого были маленькие участки и были трудности с подъездом. Так как чаще всего установки гораздо больше по размерам, данная буровая установка пользовалась большим спросом из-за своих габаритов.

— Вы перешли точку безубыточности за первые три месяца работы. За счет чего удалось так быстро выйти на столь высокий результат?

— Конечно, предоставлением услуг для клиентов, которые не могли обратиться к другим компаниям за бурением скважины, проводимая мною работа не ограничивалась. Думаю, к безубыточности меня привело несколько главных факторов.

Во-первых, стремление к качеству, преодолению так называемых злободневных проблем клиентов. Нередко услуги по бурению скважин на воду выполняются не совсем по регламенту – есть реальный пласт проблем с качеством предоставления данной услуги. Поэтому я пошел против таких проблем. Работал с обеспечением пунктуальности бригады; быстро менял графики работы, впоследствии с командой выполняли все необходимые работы. Всегда старались разрешать спорные вопросы мирным путем. Тут мне и пригодились навыки в сфере продаж, ведения переговоров, многозадачность. Этого, как оказалось, действительно не хватало клиентам. Важно быть не просто техническим специалистом и разбираться в тонкостях бурения скважин, но и уметь слышать и слушать клиентов, понимать их потребности.

Во-вторых, основа любого бизнеса – это команда. И под командой (бригадой) в данном случае я понимаю не просто набранных сотрудников, которые умеют выполнять свою работу, опытные и стремятся делать «на совесть». Здесь скорее про человеческие взаимоотношения, лидерство, совместные ценности и заинтересованность. Поэтому в команде было четкое правило – делаем вместе, делаем быстро, и каждый знает, зачем он сюда пришел и что от этого получит. Бригады, кстати, были небольшие – я как руководитель и непосредственный участник, и еще четыре работника в подчинении.

В-третьих, важным фактором считаю успешное партнерство с другими компаниями. После сбора чертежей и команды, постепенно начали выполнять заказы, искали своих клиентов. Параллельно мне удалось договориться с компанией, которая нанимает подрядчиков для бурения скважин, на совместную работу. Продемонстрировал свою команду и наши компетенции; компания предоставляла нам расходные материалы, и некоторое доп. оборудование, а мы, по сути, были подчиненной ей командой, но независимой, т.к. помимо занимались своими заказами. В итоге после начала сотрудничества мы начали работать с двумя партнерами, и удалось суммарно за три месяца – от открытия до старта работы полностью окупить все затраты.

Сейчас я благодаря этому опыту четко вижу все необходимые шаги, как за несколько месяцев прийти от задумки, открытия бизнеса, до его полноценной работы.

— Шалва, в 2024 году вы стали членом Ассоциации Независимых Директоров г. Москвы. Это достаточно престижная и небезызвестная организация, объединяющая профессионалов и экспертов в области бизнеса. Расскажите, что вам дает членство в Ассоциации столь высокого уровня?

— Вступление Ассоциацию Независимых Директоров г. Москвы для меня – способ продолжить расширение собственных профессиональных контактов, организовывать обмен опытом и искать новых партнеров. Ассоциация объединяет под своим началом несколько тысяч специалистов – генеральных директоров, функциональных и профессиональных директоров, бизнес-консультантов, владельцев бизнеса, каждый из которых заинтересован во взаимодействии с другими специалистами и внесении собственного вклада в отрасль.

Для меня эта Ассоциация – источник дополнительного обучения, предложения экспертной помощи тем, кто в ней нуждается. Согласно уставу, чтобы стать членом Ассоциации Независимых Директоров, нужно иметь высшее образование или опыт руководства – работы на ведущих позициях в компаниях, либо быть владельцем собственного бизнеса. К членам Ассоциации предъявляются особые репутационные требования, поскольку Ассоциация продвигает идеи ответственного отношения, профессиональной этики.

— Поделитесь, пожалуйста, своими планами на будущее?

— В дальнейшем планирую активно заниматься саморазвитием; хотелось бы продолжить работу в области бурения скважин - выйти на новый уровень и постепенно расширяться до крупного бизнеса. В планах потихоньку освещать накопленный опыт и практики, делиться ими с окружающими и искать что-то новое и для себя. Возможно, вскоре займусь написанием книги.

— Шалва, можете ли вы дать напутствие начинающим предпринимателям?

— Начинающим предпринимателям хотелось бы пожелать не бояться пробовать себя в различных направлениях и искать, каким образом сделать жизнь окружающих лучше. И только за этим, на мой взгляд, последует накопление важного опыта. Всегда старайтесь анализировать ситуацию и предпринимать стратегически направленные шаги, планомерно двигайтесь к своим целям.

Автор: Анна Попова