Кармен София Риофрио Солнцева: «Туризм задает тренд на использование ИИ и активный отдых»

Эти данные говорят о популярности и необходимости развития горнолыжного отдыха и предоставления возможностей для массового посещения курортов.

Горнолыжные курорты России, после санкционного давления западных стран, столкнулись с необходимостью активного импортозамещения, а также внедрения в свою деятельность новейших технологий.

О внедрении в российский туризм лучших международных практик, импортозамещении и использовании искусственного интеллекта (ИИ) мы поговорили с экспертом туристической отрасли, автором многочисленных статей и участником разработки масштабных национальных проектов Кармен Софией Риофрио Солнцевой.

На счету эксперта участие в реализации крупных проектов по созданию горнолыжных курортов в Приэльбрусье и других регионах Северного Кавказа, а также сотрудничество с ведущими европейскими компаниями, решающими вопросы развития и эксплуатации ГК во Франции и Австрии.

- София, сколько сегодня в России горнолыжных курортов, какие направления самые востребованные?

- К апрелю 2024 года в нашей стране действовало около 360 горнолыжных комплексов и баз с различной инфраструктурой, а также более 1400 горнолыжных трасс и 800 канатных дорог.

В зимнем сезоне 2023 – 2024 гг. горнолыжные курорты России приняли около 8 миллионов туристов, что на 15 % превзошло показатель годичной давности.

В тройку регионов с самым высоким общим турпотоком в сезоне 2023 – 2024 гг. вошли Южный федеральный округ (около 2 млн. человек), Сибирский федеральный округ (1,7 млн. человек) и Северо-Кавказский федеральный округ (1,5 млн. человек).

Эти три региона принимают более 60 % туристов, а горнолыжные курорты Северного Кавказа привлекают 30 % от общего турпотока региона. С учетом структуры затрат посетителей горнолыжного курорта, отечественные горнолыжные курорты имеют преимущества по сравнению с зарубежными, что делает их привлекательными для российских туристов.

- Как отразились санкции на развитии российской индустрии туризма?

- После ухода из страны европейских производителей подъемников и прочего оборудования для горнолыжных трасс горнолыжная индустрия России столкнулись с необходимостью импортозамещения.

Правительство РФ переориентируется на поддержку отечественных производителей и выделяет значительные средства на развитие крупных горнолыжных курортов России.

Отмечу, что сегодня отечественные производители демонстрируют серьезные успехи в создании отечественного оборудования для канатных дорог и программного обеспечения для управления инфраструктурой горнолыжного курорта.

- В своей статье о применении технических инноваций, вы рассказываете о возможности применения искусственного интеллекта на горнолыжных курортах. Почему ваш выбор в исследованиях пал на технологии ИИ?

- Одним из способов преодоления санкций и движения вперед в развитии отрасли, является использование передовых информационных технологий, а именно технологий искусственного интеллекта.

Их развитие и внедрение по всему миру идет быстрыми темпами. Сегодня они широко используются в самых разных отраслях, в том числе и туризме.  Считаю, что ИИ привнесет серьезный пласт в развитие горнолыжного туризма.

ИИ может найти широкое применение – от разработки бизнес-плана и финансовой модели, подготовка инфраструктуры, до мониторинга состояния трасс, их технического обслуживания и формирования планирования, управления рисками.

- Важнейший вопрос- безопасность горнолыжных трасс.

- Внедрение в работу ИИ позволит существенно повысить уровень безопасности и качество обслуживания горнолыжных курортов. Благодаря ИИ пройдет автоматизация процессов проектирования и строительства горнолыжных трасс и инфраструктуры, разработка энергоэффективных зданий и сооружений, подъемников и систем искусственного оснежения и так далее.

Современные платформы на базе ИИ помогут в решении целого ряда задач в области финансово-экономической и маркетинговой деятельности горнолыжного курорта.

- Вы готовите к изданию свою вторую книгу, расскажите о ней.

- Книга будет носить название «Перспективы применения искусственного интеллекта в горнолыжной индустрии», и мы запланировали ее выпуск на декабрь 2024 года.

В ней будет приведен краткий обзор состояния горнолыжной индустрии России, очерчен круг проблем в условиях импортозамещения, а также я предоставлю анализ возможности технологий ИИ и предложу варианты их использования на разных этапах жизненного цикла горнолыжного курорта.

Перед началом горнолыжного сезона хочу поделиться своим видением использования ИИ в горнолыжной индустрии. ИИ помогает сделать курорты безопаснее, отслеживая лавинные риски, погодные изменения и технические неисправности. Это снижает угрозы для гостей и повышает привлекательность курортов, что позитивно сказывается на репутации и доходах бизнеса. Также ИИ может оптимизировать клиентский сервис, например, предлагая маршруты, бронирования и персонализированные рекомендации по экипировке. Моя книга подробно рассказывает об этих возможностях и будет полезна профессионалам и любителям горнолыжного спорта.

Анна Попова