На сайте агрегатора OneTwoTrip произошел сбой. Оказавшиеся в нужном месте в нужное время счастливчики купили авиабилеты из Москвы в Стамбул за 500 руб. и еще несколько по тому же маршруту за 880 и 1300 руб. Были там похожие цены и на другие направления. Но компания пошла в отказ и аннулировала маршрутные квитанции.
Опытные путешественники знают: подобные сбои редко, но случаются. Многим удавалось слетать куда-нибудь в Европу рублей за 500 или в ЮВА за тысячу. Конечно, авиакомпаниям это не нравится, и они всеми возможными способами отбрыкиваются от удачливых туристов. Но управу на них найти можно, правда, придется идти в суд.
Важно, чтобы билет был не забронирован, а выписан - вам должна прийти маршрутная квитанция с номером билета. В этом случае считается, что договор воздушной перевозки между вами и авиакомпанией заключен, и отказать вам в услуге перевозчик уже не имеет права. Если билеты все же аннулировали, у пассажира два варианта:
- купить их по той цене, какая есть, и требовать компенсировать разницу;
- если до перелета есть достаточно времени, через суд добиваться оказания услуги по указанной стоимости.
Случаев, когда суд вставал на сторону пассажира, достаточно.
Кстати
- Компания Boeing ищет гендиректора (нынешний уходит в отставку в этом году). Но ни один специалист авиаотрасли не хочет соглашаться на непростую должность после кучи скандалов с дефектными запчастями, сокрытием неисправностей и смертельными авариями.
- В Крыму наконец отменят роуминг. Правда, только с осени. Первым на этот шаг пошел оператор Tele2, за ним должны подтянуться остальные.