Туристам отказываются возвращать деньги за путевки в Турцию

Более 400 жалоб поступили в Роспотребнадзор в связи с тем, что туроператоры отказываются возвращать людям средства за ранее приобретенные туры в Турцию или их перебронирование на другие даты в связи со вспышкой эпидемии вируса Коксаки.

Большинство жалоб поступили насчет таких туристических фирм, как ООО «Пегас Туристик», а также ООО «Туроператор Библио Глобус».

«Роспотребнадзором подтверждена правовая позиция о недопустимости удержания с туристов денежных штрафов и пени при расторжении или изменении соответствующего договора в случаях объявления о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности здоровью туристов», — сообщили в ведомтсве.

Также Роспотребнадзор продолжает получать обращения от граждан пострадавших во время посещения отелей в Турции, поступающие на горячую линию. Уже определены наиболее подверженные риску распространения заболевания регионы - это города Сиде, Анталья, Аланья, Кемер и Белек.