В сфере бытовых услуг защититься можно только одним надежным способом.
Нынешние реалии таковы, что бытовую технику, в том числе стиральные машины, сегодня проще отремонтировать, чем купить новый прибор. Но не все знают, где искать мастеров, а в официальные сервисы обращаться не хотят, в уверенности, что там цена на ремонт задрана.
В итоге они находят мастера в интернете – благо, сегодня сайтов, где можно прорекламировать свои услуги, пруд пруди. Вызывают «специалиста», заранее обговорив цену на работу, тот приезжает, снимает деталь, якобы на диагностику, на словах подтверждает стоимость работ и...
«В итоге он перезванивает клиенту и говорит, что за такие деньги деталь починить не готов, – рассказывает куратор и эксперт проекта «Мошеловка» Алла Храпунова. – И вместо 8 тысяч, например, надо заплатить за ремонт 25. Отказаться не получится: мастер тогда просто откажется вернуть деталь».
Конечно, потом можно начинать разбирательства, писать жалобу в Роспотребнадзор и так далее. Хорошо, если у вас окажутся какие-то доказательства того, что вы с этим мастером договаривались, и что он у вас в принципе что-то брал. Но не попасться на удочку мошенника можно только одним способом – в принципе с таким ни о чем не договариваться.
«К сожалению, мы выяснили, что такие обманщики есть даже на проверенных ресурсах, – говорит эксперт. – И обезопаситься можно, только если искать мастеров по отзывам знакомых, а не посторонних людей на сайтах. Следует спросить у тех, кому доверяешь, кто у них проводил ремонт и что из этого вышло».