Замечали ли вы за собой при встрече с незнакомым человеком мысли наподобие: «Он так умело разговаривает — наверняка достигнет больших успехов»? Если да, то частично вы были правы. Успешный человек легко может найти общий язык с незнакомцем, умеет подобрать нужные слова и быстро подстроиться под меняющиеся обстоятельства. Все это говорит о высоком эмоциональном интеллекте.
Эмоциональный интеллект позволяет понимать не только эмоции и поступки других людей, но и их предпосылки. Это помогает лучше чувствовать других людей, правильно реагировать на их слова. Но не нужно считать, что эмоциональный интеллект — это врожденная способность. Он появляется вместе с жизненным опытом, и его можно дополнительно тренировать. Для этого необходимо сосредоточиться на четырех факторах: осознанности, самооценке, мотивации и адаптивности.
Для начала нужно научиться слушать, и, самое главное, слышать собственные чувства и эмоции. Чаще всего выделяется 7 основных эмоций: радость, страх, гнев, удивление, отвращение, печаль и презрение. Смешиваясь, они образуют производные, которые и являются нашими реакциями на события. При этом считается, что у каждого человека 2 эмоции являются доминирующими. Для того, чтобы проверить, насколько хорошо вы чувствуете сами себя, задайте себе три вопроса: что за эмоцию я сейчас чувствую? Полезна ли она для меня? Как часто я её испытываю? Если вы хотите лучше себя понять, заведите дневник, в который будете записывать все пережитые за день эмоции и события, которые к ним привели. Важно помнить, что чаще всего события нейтральны, а эмоциональную окраску им придаем лишь мы сами.
Следующий этап — умение контролировать эмоции. Лучший способ — следить за своим поведением, ведь именно на него в первую очередь влияют наши эмоции. Напуганный человек, например, будет вести себя замкнуто и нервно, а печальный — отстраненно. Обращая внимание на изменения в собственном поведении, вы сможете понять, что за эмоция вами руководит в данный момент. После некоторой практики вы научитесь отделять от себя эмоции и в нужный момент контролировать их или наоборот проявлять.
Крайне важной частью эмоционального интеллекта является эмпатия. Смело можно сказать, что это один из самых важных навыков для комфортного общения. Эмпатия заключается в умении поставить себя на место другого человека. Это нужно для того, чтобы понять его чувства и переживания. Также следует взглянуть на себя со стороны и оценить, насколько вы тактично реагируете на собеседника. Если развить в себе это умение, то вы сможете найти нужные слова для практически любой ситуации: и разрешить конфликт, и утешить, и унять гнев. Это позволит вам вдохновлять людей, вести их за собой.
Эмоциональный интеллект можно назвать фундаментом личности. Чем больше вы развиваете в себе этот навык, тем больше перед вами открывается возможностей. Это умение, дающее шанс изменить в лучшую сторону как вашу жизнь, так и жизни дорогих вам людей.