О том, как работать с горем нам рассказала специалист своего дела
Психологи МЧС – это спасатели. Но работают они не с гидравлическим инструментом, не тушат пожары и не вытаскивают застрявших туристов в горах. Они спасают словом. Свою работу эти люди любят искренне. Все это понимаешь после общения с ними.
У подъезда меня встречает девушка, - зовут ее Лада Никифорова. Она психолог МЧС. Начать разговор с таким человеком непросто. Понимаешь, что в жизни она повидала многое. Но в процессе общения все встает на свои места. И Лада начинает рассказывать. Это не просто интервью, это история становления человека, который работает с горем.
До МЧС, наша героиня работала в различных организациях, но поняла, что хотела бы применить свои профессиональные знания и умения, желание помочь людям в системе МЧС
Первое ЧС
«Это было больше 10 лет назад в Екатеринбурге, где произошел взрыв газа в многоквартирном доме, к счастью подъезд уцелел, а пострадали только перекрытия и перегородки между 9 и 10 этажом. Было 4 пострадавших. Виновник всего этого – мужчина. Он любил выпить, включил газ и закурил. Впоследствии он скончался в больнице. Было страшно, ты не знаешь, что ожидать, что будет. Но на этом ЧС работала группа психологов, была большая поддержка коллег»
Зачастую психологам приходится выезжать и на ДТП, когда нужна помощь не только пострадавшим, но их родственникам.
ДТП
«Я выезжала на ДТП с маршрутным автобусом, где было четверо погибших. Мы всегда выезжаем в форме. Подходим, говорим, как зовут, спрашиваем, нужна ли психологическая помощь. В первую очередь мы подходим к тем, у кого острые стрессовые реакции – агрессия, истерика. Это те реакции, которые могут передаться другим людям. У истерики, например, чрезмерное возбуждение, множество движений, эмоционально насыщенная, быстрая речь, крики, рыдания и эта реакция быстро передается окружающим.»
Каждый выезд для психолога уникальный. Ведь ситуации постоянно разные. Нет двух одинаковых аварий или пожаров. Как нет и двух одинаковых людей. Но есть выезды, которые остаются в памяти навсегда.
Самый запоминающийся случай
«Я выезжала на пожар, там погибли двое маленьких детей и дедушка. Один из них малышей с ограниченными возможностями здоровья . Мать уложила детей спать и пошла в магазин, за продуктами. Ее не было буквально час. Когда она пришла, квартира не то чтобы сгорела, а закоптилась. Получилось так, что дед уснул в кресле с сигаретой, а та попала на обшивку. И дети во сне умерли. На месте у нас один психолог работал с отцом. У него началась агрессия к жене. Состояние бабушки погибших деток, тоже было тяжёлым. А я работала с этой женщиной. При работе с пострадавшими и родственниками погибших и пострадавших .Мы ищем ресурс – это то, что дает человеку жить дальше, такой свет в конце туннеля. Как выяснилось из беседы, детей у женщины больше никогда не будет. Ресурсом для нее стали достойные похороны малышей, чтобы с ними попрощаться. Мы с ней сошлись на том, что она позвонит своим родственникам в разные регионы, что они ей помогут и финансово и морально. Что для нее это будет тот самый свет»
Где-то в середине беседы начинаешь осознавать, что Лада не только психолог МЧС, но еще жена и мама.
Семья
«Когда предложили работу в МЧС, я, конечно, поговорила с мужем, на тот момент у нас уже было двое детей. Рассказала, что выезды могут быть и в выходные, и в праздники, и ночью. Но у него у самого была мечта там служить. И он меня очень поддержал. Дети у меня уже взрослые, они знают мою работу»
Сейчас Лада Никифорова возглавляет психологическую службу ГУ МЧС по Краснодарскому краю, в подчинении у нее 15 девушек и двое мужчин. Все эти люди не раз выезжали на помощь другим. Все эти люди еще на раз спасут человеческую жизнь.